Webáruházunk általános felhasználási feltételei

Leírás

Tisztelt Vásárlónk!

Ezúton tájékoztatjuk webáruházunk általános felhasználási feltételeiről (továbbiakban ÁFF).
Jelen Szabályzat hatálya azokra a fogyasztónak minősülő és fogyasztónak nem minősülő
ügyfelekre terjed ki, akik a Webáruházat használják. Jelen Szabályzat elfogadása önkéntes.

Megrendelés leadása
A weboldalon keresztül a Vásárló elektronikus úton Megrendelést adhat le úgy, hogy a
kiválasztott Terméket a Kosárba helyezi, egyúttal megadja a Megrendelés teljesítéséhez
szükséges szállítási és számlázási adatokat. A Termék Kosárba helyezése nem jelenti a
Megrendelés véglegesítését, azt jelen ÁFF elfogadását követően a Megrendelés gombra
kattintva véglegesítheti.
Vásárló a Megrendelés véglegesítésével kijelenti, hogy az általa megadott, a vásárláshoz
szükséges adatok a valóságnak megfelelnek, és hozzájárul, hogy azokat az
Eladó Megrendelés teljesítése céljából felhasználja, kezelje, különösen, hogy szükség esetén,
az Eladó felvegye a kapcsolatot vele a megadott elérhetőségek (email vagy telefon)
bármelyikén. A Megrendelés véglegesítésével Vásárló vállalja, hogy az általa megjelölt
fizetési módon a Megrendelés ellenértékét kiegyenlíti, ennek elmaradása esetén a
Megrendelés teljesítését az Eladó megtagadhatja.

Megrendelés visszaigazolása, szerződés létrejötte

Az Eladó és Vásárló közötti Szerződés akkor jön létre, amikor a Vásárló e-mail útján
megkapja az Eladótól a Megrendelés elfogadásáról vagy elutasításáról szóló visszaigazolást.
Az elfogadásról szóló értesítés magában foglalja az Ügyfél által megrendelt Termékeknek a
futárszolgálat részére való átadásáról és a szállítás várható idejéről szóló értesítést is.
Amennyiben e visszaigazolás a Vásárló megrendelésének elküldésétől számított, elvárható
határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, mentesül az
ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.
A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő az Eladóhoz, illetve a Vásárlóhoz
megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.

Eladó fenntartja a jogot, hogy a Vevő által leadott Megrendelést elutasítsa. Eladó elsősorban
kiskereskedelmi értékesítést végez, ezért Eladó fenntartja a jogot, hogy a Megrendelésben

szereplő Termékek mennyiségéből– a készlettől függően – kevesebbet igazoljon vissza.
Különösen, amennyiben a megrendelt termékek mennyisége meghaladja a háztartásban
használatos mennyiséget, valamint, ha a megrendelés kampány során történik. Erről Eladó a
Vásárlót e-mailben értesíti.
Vásárló köteles különösen az Ügyfél és az Eladó által megállapított Ár és egyéb költségek
teljes összegét időben megfizeti, a Megrendelés alapján a szállítási és fizetési mód
kiválasztásával a megrendelt Árut időben átvenni.
Lehetséges fizetési módok: átutalás

Amennyiben Eladó minden gondossága ellenére hibásan feltűntetett ár kerül a weboldalra,
különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy
becsült árától jelentősen eltérő, ideértve a feltűnő értékaránytalanságot is, valamint esetleg
rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor az Eladó nem köteles a
terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek
ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától. Vásárlót ezen elállási jog indokolás
nélkül megilleti.

Szállítás
Az Eladó vállalja, hogy a megrendelt Terméket – szállítást végző partnerein keresztül – a
Vásárló által a Megrendelés során rögzített magyarországi szállítási címre eljuttatja.
Az Eladó biztosítja a megrendelt Termék megfelelő csomagolását, és a kísérő dokumentumok
elküldését.
Az Eladó a szállítást kizárólag magyarországi címre vállalja.
Az Eladó előzetesen tájékoztatja a Vásárlót a szállítás költségéről a Megrendelés leadásának
folyamata során, valamint a Weboldal erre szolgáló felületein. Az Eladó előzetesen
tájékoztatja a Vásárlót a Termék kiszállításának várható időpontjáról, azonban a Termékek
szállításával kapcsolatos értesítések és közlések – különös tekintettel a szállítás várható
időpontjára – csupán tájékoztató jellegűek, azok nem válnak a szerződés részévé. Ennek
alapján sem az Eladó, sem a Vásárló nem fordulhat kártérítési igénnyel a másik félhez a
szállítással kapcsolatban tett nyilatkozatokban, tájékoztatásokban rögzítettek meghiúsulása,
illetve elmaradása esetén.
Vásárló köteles a megrendelt Termék mennyiségi és minőségi megfelelőségét a kézbesítést,
illetve átvételt követően késedelem nélkül ellenőrizni. Ennek keretében a Vásárló a csomag
kibontásával egyidejűleg köteles meggyőződni a Termék észlelhető hibáiról, valamint arról,
hogy a termék megfelel-e a rendelésben rögzített és visszaigazolt terméknek, a megrendelt
mennyiségnek. Amennyiben a Vásárló a kézbesítést végző futár jelenlétében a csomag
kibontásakor észleli, hogy a Termék sérült, esztétikai vagy egyéb hibával rendelkezik, a

Termék, illetve Termékek átvételét megtagadhatja, és a Terméket – az erre rendszeresített
űrlap egyidejű kitöltésével – a futárral visszaküldheti.
A Termékek feletti tulajdonjog a Termék átvételekor száll át a Vásárlóra, amennyiben a
Vásárló Termék vételárát hiánytalanul megfizette.

Számlázás
A Weboldalon szereplő Termékek árai forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t. Eladó
számlát bocsát ki a Vásárló számára a megrendelt Termékeket illetően, a Vásárló kötelessége
továbbítani a számla hatályos jogszabályok szerinti kibocsátásához szükséges összes adatot és
információt.
Eladó az értékesített Termékekről szóló számlát elsősorban elektronikus úton bocsátja a
Vásárló rendelkezésére.

Elállás joga

Vásárlónak a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló
45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben (a továbbiakban: Kormányrendelet) foglaltak alapján a
termék átvételétől számított 14 napon belül lehetősége van a szerződéstől elállni az
alábbiakban rögzítettek szerint.
Kormányrendelet alapján fogyasztónak minősülő vásárlót elállási jog (a termék
visszaküldésének joga) illeti meg. A Vásárló ezt a jogot néhány kivételtől eltekintve minden
esetben, indokolás nélkül gyakorolhatja.
Az elállási jogát abban az esetben gyakorolhatja, amennyiben a rendelés leadására a
weboldalon keresztül került sor.
A termék visszajuttatásáról a vásárlónak saját költségén kell gondoskodnia. Utánvételes
átvételt nem áll módunkban teljesíteni. Elállás esetén követelhetjük a termék nem
rendeltetésszerű használatából, sérüléséből keletkezett károk megtérítését. A fogyasztó csak a
termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot
gyakorolhatja.
A fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított
tizennégy napon belül visszaküldeni.
Cégünk a visszaküldött termék megérkezésekor haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon
belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett összeget, ide nem értve a
teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.

A Fogyasztó elállási jogát a Kormányrendeletben található nyilatkozat-minta felhasználásával
vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, azaz annak az Eladó részére e-mail útján
vagy postai úton történő megküldésével gyakorolhatja. A nyilatkozatból egyértelműen ki kell
tűnnie a Fogyasztó elállási szándékának.
A Szerződéstől való elállás joga, illetve a termék-visszaküldés nem gyakorolható olyan nem
előre gyártott Termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére
állítottak elő, vagy olyan Termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére
szabtak. További irányadó kivételekről a törvény 29.§-a rendelkezik.

Ha az eladott Termék hibás, az Ügyfél –a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezéseiben
meghatározott fenntartásokkal és elvekkel összhangban – jogosult:
a) kijavítást vagy kicserélést igényelni, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog
teljesítése lehetetlen, vagy ha az az eladónak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével
összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás
hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog
teljesítésével az ügyfélnek okozott érdeksérelmet; vagy
b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, – azzal a kivétellel, hogy – a hibát az
eladó költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha
az eladó a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a vonatkozó
jogszabályokban rögzített feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha az ügyfélnek a
kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak
nincs helye. A kijavítást vagy kicserélést – a dolog tulajdonságaira és az ügyfél által elvárható
rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, az ügyfél érdekeit kímélve kell
elvégezni. A Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére,
digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló – szerződés
esetén a fogyasztó kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a kötelezett
költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt.
Az Eladó az Ügyfél kifogását azonnal, de legkésőbb a beérkezés napjától számított 5
munkanapon belül köteles kezelni. Amennyiben az Ügyfél kicserélést vagy a hiba kijavítását
kérte, vagy Árcsökkentést kért és megjelölte azt az összeget, amelyre az árat csökkenteni
szeretné, és az Eladó 5 munkanapon belül nem foglalt állást a kifogással kapcsolatban, a
kifogás indokoltnak tekintendő.

Jótállás
Eladó azon termékek esetében, melyeknek vételára meghaladja a 10.000 forintot, köteles a
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján jótállást biztosítani a Fogyasztónak minősülő
Vásárlónak. A jótállás időtartama 1-3 évig terjed a termék árától függően:

– 100.000 Ft vételárig: 1 éves jótállási idő
– 100.001-250.000 Ft vételár között 2 éves jótállási idő
– 250.000 Ft vételár felett 3 éves jótállási idő
A jótállás érvényesítésének menete:
A rendeltetésszerű használat során bekövetkezett meghibásodások esetén a terméket lehetőség
szerint a legrövidebb idő alatt díjmentesen javítjuk. A garanciaidőn túli hibák esetén a javítás
térítésköteles. A jótállás érvényesíthető közvetlenül a (a termék csomagolásában található
gyártói jótállási jegy szerinti) gyártói szakszervízben.
Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék Ügyfél részére való átadását követően
lépett fel, így például, ha a hibát:
1. szakszerűtlen üzembehelyezés, telepítés, javítás
2. rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül
hagyása
3. helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás
4. elemi kár, természeti csapás (villámlás, beázás stb.)
5. rovarok vagy egyéb pl. házi állatok rongálása okozta.

Jelen Szerződés vonatkozásában a magyar jog az irányadó. A jelen Általános Felhasználási
Feltételek elfogadásával a Felhasználó tudomásul veszi és hozzájárul ahhoz, hogy az
Üzemeltető a jelen ÁFF-ből származó jogai és kötelezettségei összességét harmadik
személyek részére átruházza. A Felhasználó ezennel előzetesen hozzájárul az ilyen szerződés
átruházáshoz.

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseinek megfelelően,
amennyiben Szolgáltató és Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita
Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Vásárló, a
lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és
kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes
Békéltető Testülethez is. A Vásárló (amennyiben Fogyasztó) fogyasztói panaszával
kapcsolatosan a területileg illetékes járási hivatalhoz fordulhat.
Eladó fenntartja a jogot, a weboldal tartalmának módosítására, továbbá hogy jelen
Weboldalak Általános Felhasználási Feltételek rendelkezéseit frissítse. Ilyen esetekben az
Általános Felhasználási Feltételek módosított változata jelenik meg az oldalon.
A weboldalakon található tartalom tájékoztató jellegű, az érvényes törvények értelmében nem
vállalunk felelősséget azok pontosságáért és valósághűségéért, ezek nem képezhetnek

hivatkozási alapot sem az üzemeltetővel, sem partnereinkkel szemben, jogi értelemben nem
tartalmaznak ajánlattételt.
Cookie-k használata a weboldalon
A honlap böngészésével elfogadja, hogy cookie-kat helyezzünk el az Ön számítógépén.
Fontos tudni, hogy a cookie-k használatának tiltása/korlátozása negatívan befolyásolhatja az
oldal bizonyos funkcióinak működését, például a megrendelést vagy bejelentkezést.